“纠治旅游行业导游乱象、强制残害等问题”整治职责开展以来，各地文化和旅游行政部门充分阐扬跨部门相助机制作用，磋磨公安、交通、商场监管等部门加大规定查验和轮廓监管力度，照章打击犯科违法行径，有劲轨范旅游商场顺次，顾惜搭客正当职权。文化和旅游部收用了部分典型案例，现给以公布。

案例一：旅行社收取购物回扣案

2026年3月，广西广游海外旅行社有限公司以零团费管待52名搭客参加旅游行径，行程中安排搭客干涉桂林市幸福一百生物科技有限公司、桂林市紫色之光生物科技有限公司筹备的购物店残害并收取购物回扣，购物店存在夸大宣传保健品功效的行径，导游孟某荣在行程中向搭客兜销土特产。桂林市文化广电和旅游局对广西广游海外旅行社有限公司作出告戒、充公犯科所得、罚金300000元、责令收歇整顿5个月的行政处罚，对平直厚爱的诈欺东说念主员曾某萍作出充公犯科所得、罚金12000元，对其他平直背负东说念主员廖某姣作出充公犯科所得、罚金12000元的行政处罚，对导游孟某荣作出充公犯科所得、罚金10000元的行政处罚。桂林市商场监管部门对桂林市幸福一百生物科技有限公司作出充公犯科所得、罚金150000元的行政处罚，对桂林紫色之光生物科技有限公司作出告戒、充公犯科所得、罚金200000元的行政处罚，公安部门对在购物店免强搭客购物的牛某作出行政拘留10日、罚金3000元的行政处罚。

案例二：旅行社罪责宣传案

2025年7月至8月，烟台市蓬莱区文化和旅游局等部门收到触及山东唯好意思海外旅行社有限公司49起举报、投诉，反馈该公司安排的旅游行程与宣传不符等问题。经看望，山东唯好意思海外旅行社有限公司在网罗平台发布空幻旅游宣传信息，推行行程中未按前期宣传、承诺内容为搭客提供旅游就业，并条目搭客必须参加需要另行付费的游玩名目。在属地公安部门协查下，烟台市文化和旅游局对山东唯好意思海外旅行社有限公司作出充公犯科所得、废除旅行社业务筹备许可证的行政处罚，烟台市蓬莱区文化和旅游局对平直厚爱的诈欺东说念主员关某平作出罚金18000元的行政处罚。

案例三：购物店冒用品牌案

2025年8月，湖南凯辉海外旅行社有限公司管待搭客参加郴州三日游，行程中安排搭客赶赴资兴市善芝堂大药房购物。善芝堂大药房未取得南京同仁堂药业有限背负公司的授权，却以南京同仁堂动作其对外筹备的称号，并在店铺的进口大厅吊挂“南京同仁堂中华老字号”“南京同仁堂区域销售单元”“南京同仁堂指定销售点”牌匾。郴州市文化商场轮廓行政规定支队将相干萍踪移送商场监管部门。经看望，善芝堂大药房存在发布罪责告白的行径，资兴市商场监管部门对资兴市善芝堂大药房作出罚金3000元的行政处罚。

案例四：旅行社向无筹备天资的公司租借车辆案

2026年1月，哈尔滨市文化广电和旅游局与哈尔滨市公安局交通管束支队、哈尔滨市交通输送局在哈牡高速口开展磋磨规定时，发现天地纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司涉嫌使用未取得说念路输送筹备天资的车辆为搭客提供交通就业。经看望，天地纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司管待8名外籍搭客参加“哈尔滨、亚布力、雪乡四天三晚”旅游行径，与旅游者刚烈的旅游契约未载明住宿和餐饮步伐、购物次数等内容，向呼和浩特图哥汽车租借有限公司租借车辆为搭客提供交通就业，行程中未安排导游全程奉陪。经属地交通输送部门核查，星空体育呼和浩特图哥汽车租借有限公司不具有说念路输送筹备许可证。鹤岗市体裁广电和旅游局对天地纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司作出充公犯科所得、罚金80000元的行政处罚，对平直厚爱的诈欺东说念主员高某强作出罚金10000元的行政处罚。

案例五：旅行社安排搭客乘坐无天资车辆案

2025年3月，江西云上村歌海外旅行社有限公司组织3名搭客参加“五天四晚相见江西”旅游行径，向江西亚旅汽运有限公司订购5座车辆为搭客提供交通就业；组织4名搭客参加“水墨婺源”旅游行径，向当然东说念主租用车辆为搭客提供交通就业。经属地交通输送部门核查，上述车辆均未取得说念路输送天资。南昌市文化广电旅游局对江西云上村歌海外旅行社有限公司作出告戒、充公犯科所得、罚金6500元的行政处罚。

案例六：旅行社私行转团案

2025年11月至2026年1月，常德中青海外旅行社有限公司在搪塞平台投放“哈亚雪五天四晚”“至尊潮汕五天四晚”等旅游家具告白，安排公司客服通过微信与搭客相干出行事项并收取定金，在未取得搭客容许的情况下安排哈尔滨驴姆妈海外旅行社有限公司、揭阳深度旅游发展有限公司等与搭客刚烈旅游契约，触及搭客4批共19名。常德市文化旅游广电体育局对常德中青海外旅行社有限公司作出罚金25000元的行政处罚，并将常德中青海外旅行社有限公司涉嫌罪责宣传犯科萍踪及把柄材料移送商场监管部门核查处分。

案例七：出境保障团激发购物纠纷案

2025年10月，马鞍山市文化和旅游局收到搭客投诉，反馈其参加某保障代理公司组织的越南芽庄六日游存在购物纠纷问题。马鞍山市文化和旅游局和洽公安、交通、金融监管、进出境管束等部门协助看望。经看望，孙某娟在未取得旅行社业务筹备许可证的情况下组织15名搭客参加出境旅游行径。马鞍山市文化和旅游局对孙某娟作出充公犯科所得、罚金10000元的行政处罚。

案例八：犯罪网罗招徕案

2025年10月，王某斌在未取得旅行社业务筹备许可证的情况下，通过搪塞账号“秃子强”发布“长命山一日游”“三峡四省六日游”“中朝边境五日游”等旅游招徕信息，并招徕、组织54名搭客赴登封旅游，因购物问题激发搭客投诉、举报。在属地公安部门的协查下，新乡市文化广电和旅游局对王某斌作出充公犯科所得、罚金20000元的行政处罚。

案例九：导游私行加多购物时事案

2025年8月，导游邓某琦经受贵州飞赢海外旅行社有限背负公司奉求为搭客提供导游就业。行程中，邓某琦未按照旅游契约商定安名次程，私行安排搭客赶赴南花苗寨参加购物行径，且未将相干情况申诉贵州飞赢海外旅行社有限背负公司。在属地交通输送部门协查下，清镇市体裁广电旅游局对邓某琦作出充公犯科所得、罚金5000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十：导游背地承揽业务案

2025年11月，洛阳市文化广电和旅游局收到公安部门转办萍踪，反馈白某玲涉嫌犯科提供解释就业。经看望，导游白某玲使用其克己的旅行社派团单获得景区门票，在无旅行社奉求的情况下背地为5名搭客提供解释就业。洛阳市文化广电和旅游局对白某玲作出充公犯科所得、罚金2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十一：未取得导游证从事导游行径案

2025年12月，刘某国在未取得导游证的情况下，在九华山景区近邻收受搭客后星空(中国)官网网站，带3名搭客赶赴河西商店、西来禅寺、西门古说念等地，为搭客提供向导、解释就业，因购物安排问题激发搭客投诉。在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出充公犯科所得、罚金1000元的行政处罚。