"我在京东平台花了近 5 万元购买了 2000g 投资银条，检测后发现全是假的，也曾承诺‘假一赔十’的商家一经关店，而平台客服却以抵偿金额过高为由，拒绝履行该赔付承诺，仅同意退还货款。"张先生默示，该处理形势与此前承诺及商家公示法子不符。

这是来自广东的张先生在本年购买投资银条时遭受的糟隐痛，值得提神的是，这并非耗尽者买到假投资银条的个例。

2025 年以来，白银价钱捏续走高，更是在 2026 年 1 月不断刷新历史新高，不少东说念主把投资银条动作本旨新聘请，白银线上线下销量沿途高涨。但吵杂背后，有东说念主欢欣有东说念主愁，在外交平台，好多耗尽者曝光网购投资银条，本思趁着行情赚一笔，胜仗检测却发现是赝品，而平台拒绝高额抵偿，耗尽者维权堕入逆境。

针对此类闲散，北京德恒讼师事务所联合东说念主邵男默示，耗尽者购买投资银条时应要点驻防产物真伪、购买渠说念、产物文凭、后续变现等风险。可通过银行、正规正当渠说念购买，幸免商家关店跑路导致维权艰巨。对于产物的强项文凭提神查证巨擘性及委果性，警惕非官方检测敷陈。尤其应该提神诀别廉价促销产物。在购买时，仔细核验材质标志，应齐备保留订单信息、支付记载、正规发票、商品宣传页面、强项文凭、检测敷陈及交流记载等全部凭证，酿成齐备凭据链，以便发生质地问题或耗尽纠纷时照章维权。

5 万元买到假投资银条，商家已关店跑路

来自广东的耗尽者张先生近期反馈，2026 年 2 月 26 日，他们妻子在京东平台选购投资银条时，在对比了多家店铺之后，各家投资银条价钱收支不大，因为 24 期免息，张先生妻子在接运猫珠宝旗舰店下单了两笔投资银条订单，单笔金额 24999 元，共计支付 49998 元，该店铺写着"假一赔十"的承诺。

购买订单，起原：耗尽者提供

在收获拆箱后，内部装着印有"投资银条 S9999，100 克"字样的投资银条，后头是龙凤图案，况兼每块银条齐配着由"中鑫银科金银珠宝训练检测中心"出具《强项文凭》，论断为"足银 999.9 "。

投资银条，图片起原：耗尽者提供

不外本着镇定投资的思法，张先生取出部分银条送至当地市集回收商店检测，效率显现该银条铜含量高达 50.54%，锌含量 47.04%，而银含量仅有 0.16%，也即是该投资银条为假冒产物。

为了进一步考证投资银条的真假，张先生又将所购全部银条送往"国度珠宝玉石首饰训练集团有限公司"进行复检，检测敷陈明确显现，送检投资银条主要因素为铜、锌金属，并非正品投资银条，说明了其所购买的投资银条确属假冒伪劣商品。而为此，张先生还支付了 2000 元的检测费。

对于检测用度应该由哪方来承担，北京国枫讼师事务所讼师何运晨默示，耗尽者为查明商品真伪、固定凭据所支拨的合理用度（如检测费、强项费、交通费等），属于因主见者诈骗活动导致的平直亏损。应由作秀商家承担。若商家无力承担，可尝试要求京东在舛讹领域内承担，或在诉讼中列为共同被告要求连带抵偿。

检测文凭，图片起原：耗尽者提供

公开信息显现，国度珠宝玉石首饰训练集团有限公司是由天然资源部珠宝玉石首饰惩办中心通过转企改制组建的天然资源部所属国有独资企业，是主宰部门照章授权的珠宝玉石专科质检机构。

而张先生购买投资银条的商家随货给出的是由"中鑫银科金银珠宝训练检测中心"出具的《强项文凭》，所属公司为中鑫银科海外金银珠宝检测有限公司，天眼查信息显现，该公司在 2025 年 6 月已被莆田市秀屿区市场监督惩办局列为主见荒谬，原因为通过登记的住所能够主见模式无法预计。在国度市场监督惩办总局训练检测机构禀赋认定网站上，无法查询到该机构。

值得提神的是，在外交平台上，也有耗尽者曝光，在接运猫珠宝旗舰店购买到了假的投资银条，《强项文凭》出具单元亦然中鑫银科金银珠宝训练检测中心。

起原：外交平台

现时接运猫珠宝旗舰店一经关闭，该店铺上传的交易牌照为北京冰宇吉科技有限公司，天眼查信息显现， 该公司修复于 2013 年，法定代表东说念主刘婷，该公司主见领域包括"金属材料销售"、"金属成品销售"等，但并不包含"贵金属成品销售"、"金银成品销售"或"投资银条销售"等内容 ‌。

商家交易牌照，起原：耗尽者提供

针对商家关店无法预计，北京德恒讼师事务所联合东说念主邵男指出，这种情况还不错向公安机关刑事报案。根据中华东说念主民共和国刑法的章程，还可能涉录取一百四十条 的"坐褥、销售伪劣产物罪"。刑法该条章程" 坐褥者、销售者在产物中掺杂、掺假，以假充真，以次充好能够以不对格产物冒充及格产物，销售金额五万元以上起火二十万元的，处二年以下有期徒刑能够拘役"。

耗尽者要求十倍抵偿，平台客服称可退货款

张先生默示，星空(中国)官网网站在购买投资银条前，已屡次向京东平台客服核实商品是否为正品、商家"假一赔十"承诺是否灵验，那时客服明确复兴京东平台所售均为正品，抵偿法子以商家页面标注的"假一赔十"为准，张先生才省心购买的投资银条。

交流截图，起原：耗尽者提供

在经过巨擘机构强项证实投资银条为赝品之后，张先生拿着强项敷陈预计京东平台肯求理赔，宗旨按照商家 "假一赔十" 的公开承诺达成赔付，在反复交流之后，京东平台退还了当初的购买货款，然而平台客服以抵偿金额过高为由拒绝履行"假一赔十" 承诺。

"当初明明反复证实过正品保险和赔付法子，当今这种处理形势抵御了之前的承诺，也和商家公示的法子富余不符，" 张先生默示。

针对张先生的诉求，邵男以为，向京东进行"假一赔十"的索赔是合理的，天然根据《耗尽者权利保护法》第五十五条："主见者提供商品能够处事有诈骗活动的，应当按照耗尽者的要求增多抵偿其受到的亏损，增多抵偿的金额为耗尽者购买商品的价款能够承袭处事的用度的三倍"。但根据《民法典》联系法律章程，当事东说念主应全面履行左券义务。同期，根据最高法《对于审理聚积耗尽纠纷案件适用法律多少问题的章程（一）》第 10 条：平台内主见者销售商品能够提供处事毁伤耗尽者正当权利，其向耗尽者承诺的抵偿法度高于相关法定抵偿法度，耗尽者宗旨平台内主见者按照承诺抵偿的，东说念主民法院应照章给予相沿。"而在具体推行中，针对商家 ‘假一赔十’的承诺，法院一般会认定此类承诺灵验。"

法律依据方面，邵男指出，根据耗尽者权利保护法第四十四条："耗尽者通过聚积走动平台购买商品能够承袭处事，其正当权利受到毁伤的，不错向销售者能够处事者要求抵偿。聚积走动平台提供者不成提供销售者能够处事者的委果称号、地址和灵验预计形势的，耗尽者也不错向聚积走动平台提供者要求抵偿；聚积走动平台提供者作出更有益于耗尽者的承诺的，应当履行承诺。聚积走动平台提供者抵偿后，有权向销售者能够处事者追偿。聚积走动平台提供者明知能够须知销售者能够处事者摆布其平台侵害耗尽者正当权利，未经受必要措施的，照章与该销售者能够处事者承担连带累赘。"同期根据电子商务法第三十八条"电子商务平台主见者知说念能够应当知说念平台内主见者销售的商品能够提供的处事不合适保险东说念主身、财产安全的要求，能够有其他侵害耗尽者正当权利活动，未经受必要措施的，照章与该平台内主见者承担连带累赘。"

何运晨也默示，要是耗尽者能说明京东在审核商家禀赋（很是是贵金防备的许可）、处理投诉经过中存在要害罪过，举例明知该商家有屡次售假投诉仍允许其主见，或对彰着的"假一赔十"承诺未履行监管督促义务，耗尽者可依据《中华东说念主民共和国电子商务法》第十八条宗旨京东承担连带或补充累赘。

对于耗尽者后续应该若何吩咐，何运晨给出了三点提议：

最初，要提神凭据保全，在抵偿款到账前，赝品是中枢物证。一朝寄回，将堕入"口说无凭"的被迫局面。提议对商品征服页（含"假一赔十"字样）、订单信息、聊天记载、检测敷陈进行电子数据公证，耀眼商家或平台后台编削数据，为后续可能拿起的诉讼维权提供相沿。

其次，不错讨论向商家注册地市场监督惩办局举报商家"销售伪劣产物"、"诈骗耗尽者"，摆布行政机关的走访权查清商家底细（是否刊出、资金流向），并取得行政归拢书或处罚决定书，这将作为后续诉讼的有劲凭据。同期，不错讨论向公安机关经侦部门报案，该商家可能组成坐褥、销售伪劣产物罪。一朝立案，警方会追查嫌疑东说念主，这对追回亏损最为灵验，且能迫使平台积极迷惑。

终末，不错讨论向有统辖权的法院拿告状讼，摆布民事诉讼扶持自身权利。

耗尽者购买投资银条应该提神哪些风险？

跟着金银价钱的不断创下新高，白银因价钱相对较低而受到有趣，耗尽者对白银首饰的购买休养捏续攀升，火爆的市场背后，也藏着让东说念主防不堪防的赝品陷坑。

一些罪犯商家借此通过材质作秀、文凭作秀等形势取得不妥收益，聚积平台销售假冒贵金属投钞票品的案例一经层见叠出。

从耗尽者的多样曝光情况来看，一些罪犯商家销售的所谓 " 投资银条 "，实质上是铜、锌等金属镀银，有的以致富余是赝品。好多假银条外不雅刻有 "足银 9999 "" S999 " 等钢印，搭配龙凤、生肖等图案，附带的"强项文凭" 伪造巨擘机构称号，以致仿冒防伪二维码，扫描后跳转瑕玷查询页面，芜俚耗尽者时时难以识别。

针抵耗尽者购买投资银条应该提神的风险，北京国枫讼师事务所讼师何运晨转头了四大关注点。

第一是渠说念信用风险，第三方中小店铺（尤其是新开店、低信誉店）抗风险才智差，极易出现"收款后关店跑路"的情况。提议大额投资品首选银行渠说念、品牌自营店。

第二是文凭巨擘性风险，市场上存在大量"野鸡检测机构"，其出具的文凭毫无法律效能，以致本人即是作秀产业链的一环。提议只招供国度级或行业公认的巨擘机构文凭，如 NGTC（国检）、GIC（地大）、CQC 等。收到货物后，务必登录机构官网查对文凭编号，必要时复检。

第三是价钱偏离风险，贵金属价钱透明，若售价权贵低于海外 / 国内大盘价（讨论加工费后），必有问题。提议购买前查询当日白银基准价，对廉价促销保捏警惕。

第四是左券要求陷坑，部分商家在征服页用小字注明"最终解释权归本店悉数"或栽植苛刻的理赔条件。提议要点截图保存"假一赔十"、"正品保证"等承诺性口号星空体育(中国)官方网站，这是日后索赔的中枢依据。