星空(中国)官网网站 销耗者反馈OPPO新款手机拍摄画面变粉色, 客服: 问题已竖立, 瞻望5月下旬推送更新
红星老本局5月16日音书，有多位销耗者告诉红星老本局，其购买的OPPO新款旗舰手机OPPO Find X9 Ultra在拍录像片和视频时出现了画面变粉的欢乐，在反馈问题后，OPPO官方客服暗意出现上述情况是因为系统问题，后续会进行系统更新优化。
有销耗者暗意，我方曾淡薄思换货，然而客服暗意画面变粉是系统瑕疵，不是手机硬件问题，不在换货的条款范围内。
“上万的机子你给我这么的品性？！”5月12日，销耗者小李（假名）在酬酢平台发帖暗意，我方在使用OPPO Find X9 Ultra拍摄视频时，画面出现了赫然的粉红图章，因此她以为该款手机有质地问题。
斗鱼体育中国官网入口
受访者供图
5月16日上昼，小李告诉红星老本局，我方是在4月24日，通过以旧换新的姿色，在OPPO京东自营旗舰店以7129元的价钱购买了该款手机。收到货后，小李在4月30日第一次发现拍摄有变粉的情况，尔后，她更新了一次系统尝试搞定问题。
5月12日，小李在录制视频时又再度出现了画面变粉的情况。在手机二度出现问题后，小李曾淡薄思退货，然而客服暗意已非凡7天格外由退货时分，不予退货。小李淡薄思换货，客服暗意需要拿到线下检测有硬件问题才和谐货，但拍照变粉的问题是软件瑕疵，在更新后会竖立，不在换机的条款范围内。
官方客服曾告诉小李，星空体育(中国)官方网站瞻望本周末会有最新的系统更新版块，“这是一部主打影相的手机，照旧二度出现问题，却要让销耗者等他们出系统更新竖立这个问题。在我理会里，这是产物性量问题，不该是调回吗？”小李暗意。
5月16日中午，小李的手机收到了官方推送的软件更新教唆，在相机更新阐发中，有一条为“优化像片格式下长焦、广角镜头拍照发扬，搞定逆光及高对比度场景下像片出现紫边的问题，画面更白净”。
受访者供图
另一位销耗者告诉红星老本局，我方是在上个月27号购买的该款手机，客服此前不异告诉她后头会更新系统优化，在理思景色下能搞定，但她对此存在忧虑。5月16日中午，她也收到了系统更新见告。
5月16日，红星老本局以销耗者身份致电OPPO官方客服热线，接线的责任主说念主员暗意，OPPO Find X9 Ultra拍摄画面变粉的问题照旧竖立，瞻望在5月下旬陆续推送更新。
随后。红星老本局尝试致电OPPO公司天眼查公开电话，铁心发稿，暂无东说念主接听。
公开辛苦败露，OPPO Find X9 Ultra于2026年4月21日负责发布，定位旗舰市集，起售价7499元，后置搭载五摄光学系统。
红星老本局慎重到，淘宝和京东的OPPO官方旗舰店中，现在在售的最高建设版块的OPPO Find X9 Ultra价钱为9499元。京东旗舰店中有一款哈苏巨匠套装的价钱为11999元，但败露无货。
图据京东平台
红星新闻记者 俞瑶 周怡星空(中国)官网网站